Конфлікти: Як не допускати їх виникнення.

Конфлікт - це зіткнення протилежних думок, інтересів і поглядів. Він покликаний сприяти задоволенню потреб. У конфліктній ситуації кожна сторона прагне досягти своєї мети і вирішення своїх завдань.
Основні причини сімейних конфліктів: - незадоволена потреба в самоствердженні; - прагнення подружжя реалізовувати в шлюбі особисті потреби; - невміння спілкуватися один з одним; - надмірні матеріальні амбіції; - наявність завищеної самооцінки; - розбіжність поглядів на виховання; - розбіжність уявлень про роль чоловіка, дружини, батька, матері і так далі; - різні типи темпераменту; - небажання вести діалог; - статева холодність одного з подружжя; - ревнощі одного з подружжя; - подружня невірність; - шкідливі прівичкі.Спеціалісти з менеджменту виділяють наступні причини конфліктів в колективах: 1. Обмеженість ресурсів. Матеріальні, фінансові та трудові ресурси завжди обмежені. Завданням керівника є оптимальний розподіл їх між різними структурними підрозділами організації. Але, так як зробити це досить важко зважаючи умовності критеріїв розподілу, така обмеженість ресурсів неминуче призводить до різного роду конфліктам.2. Взаємозалежність завдань. Всі підприємства складаються з взаємозалежних елементів, тобто, робота одного співробітника залежить від роботи іншого. Якщо окремий працівник або один підрозділ працюють невідповідним чином, то така взаємозалежність може стати причиною конфлікта.3. Відмінності в уявленнях, цілях і цінностях. Зазвичай в організаційних структурах з часом спостерігається процес спеціалізації, тобто, діяльності у вузькій сфері. В результаті цього, колишні структурні підрозділи починають ділитися на більш дрібні спеціалізовані одиниці. Такі структури формулюють нові цілі і починають приділяти основну увагу їх досягненню, що збільшує ймовірність конфліктов.4. Відмінності в життєвому досвіді і манері поведінки. Люди відрізняються один від одного. Зустрічаються надмірно агресивні, авторитарні особистості, байдужі до інших. Саме такі найчастіше провокують конфлікти . Відмінності в досвіді, освіті, стажі роботи, віком збільшують можливість столкновеній.5. Незадовільні комунікації. Виникненню конфлікту можуть сприяти інформаційні перевантаження, незадовільна зворотний зв'язок, спотворення повідомлень. Плітки в колективі надають особливу гостроту конфлікту. Вони можуть діяти як каталізатор, заважаючи окремим працівникам зрозуміти реальну ситуацію. Інші поширені проблеми передачі інформації - недостатньо чітко розроблені посадові обов'язки співробітників, пред'явлення взаємовиключних вимог до роботи.