Як себе повинен вести продавець.

Продаж будь-якого товару пов'язана з безліччю труднощів. Поведінка продавця у цій нелегкій справі відіграє одну з найважливіших ролей, адже саме воно здатне вплинути на кінцеве рішення покупця.
Інструкція
1
Посміхайтеся і будьте доброзичливі. Ввічливість і відсутність хамських замашок - саме те, чого чекають покупці від вас в магазині. На жаль, часто продавці забувають про те, що саме ввійшли в магазин люди формують їх заробітну плату. Не дозволяйте собі різких висловлювань, не сперечайтеся і не критикуйте погляд покупців. Пропонуйте свою допомогу у виборі або консультацію кожному, хто відвідав магазин.
2
Будьте наполегливі. Вміння виявляти цю якість приходить з досвідом, адже продавець не має права нав'язувати свою думку. Ви повинні м'яко підвести відвідувача до купівлі товару. Головне, чітко визначити, навіщо прийшов клієнт - озирнутися і дізнатися ціни або зробити покупку. Розряд сумніваються допомогою ваших старань повинен бути зарахований до другої групи.
3
Знайте про свій товар все. Продавець-консультант стає професіоналом тільки тоді, коли уважно вивчає те, що пропонує людям. Ви повинні вивчити всі функції товару, його достоїнства і недоліки в порівнянні з іншими йому подібними. І тільки після цього ви зумієте по-справжньому якісно спілкуватися з клієнтами.
4
Уважно вислухайте побажання покупця. Накидаючись на кожного відвідувача, ви маєте всі шанси розігнати майбутніх клієнтів. Залиште поради до кращих часів, для початку просто вслухайтеся в те, що покупець хотів би отримати, за яку суму, з якими функціями і для яких цілей. Зіставте всі ці фактори і запропонуйте найбільш оптимальні варіанти. Бажано, щоб їх було не менше трьох.
Зверніть увагу
Слідкуйте за своїм товаром. Ніколи не забувайте про те, що крадіжки в магазинах - досить часте явище. Якщо ви придбали надто зацікавленого покупця, не варто цьому радіти. Можливо, його друг, який стоїть в стороні, під час вашої захопленої бесіди встигне завдати вам чималий збиток.
Корисна порада
Оформлення вітрини відіграє важливу роль в залученні покупців. Якщо ця функція покладена на вас, намагайтеся проявити винахідливість і не забути про смак. Зміна композиції повинна відбуватися не рідше, ніж раз на місяць.