Як повернути річ в магазин без чека.

Основним доказом покупки при виникнення спору з продавцем служить чек. Але навіть якщо він відсутній, ви маєте право повернути товар згідно з правилами, встановленими в російському законодавстві.
Інструкція
1
Знайдіть документи, за допомогою яких ви зможете підтвердити факт покупки. Наприклад, заміною чеку може стати гарантійний талон на побутову техніку з зазначенням назви магазина , де була придбана річ, і дати покупки.
2
Уточніть, чи маєте ви право обміняти придбаний товар на гроші або на аналогічну продукцію. Ви можете зробити це, якщо товар виявився неякісним. Також це допустимо в тому випадку, коли продукція просто вам не підійшла. Але в цій ситуації має пройти не менше чотирнадцяти днів з моменту покупки, а також возвращаемая річ не повинна бути в списку товарів, що не підлягають обміну. До них відноситься білизна, ліки, друковані видання, побутова техніка та ряд інших речей.
3
Зверніться в магазин, взявши з собою товар, який ви хочете обміняти. Також бажано мати з собою його фірмову упаковку. Поясніть продавцеві ситуацію, не забувши згадати про те, що чек у вас відсутній. У разі відмови з боку співробітників і керівництва магазина забрати товар зверніться в службу захисту прав споживачів. Там вам дадуть консультацію юристи, що спеціалізуються на подібних конфліктах.
4
Напишіть заяву в суд, якщо мова йде про повернення достатньо цінного товару. Врахуйте, що для доказу факту покупки суд може попросить вас залучити свідків торгової угоди. Будьте готові це зробити.
Корисна порада
По можливості постарайтеся домовитися з магазином без залучення суду та інших інстанцій. Розгляди займають досить багато часу, до того ж, якщо йдеться про невелику суму, ви можете витратити на суд більше грошей, ніж коштує сам товар. В деяких випадках вирішенню конфлікту може допомогти залучення місцевої преси. У ряді регіонів існують телепрограми, присвячені правам споживачів. Звернувшись туди, ви отримаєте шанс вирішити проблему за рахунок небажання магазину розголошувати конфлікти з покупцями.