Як зберегти клієнта.

Клієнти, що приносять гроші - це те, заради чого бізнес, власне, і працює. Як зберегти клієнтуру і примножити - питання далеко не новий, але все так само злободенний. Клієнт повинен прийти ще раз. Яким чином цього досягти? Вашій увазі пропонуються сім випробуваних способів, використовуючи які ви досягнете успіху і залучите клієнтів.
Інструкція
1
Якість, гідне вимогливого покупателяЛюбие потуги по залученню клієнтів будуть марними, якщо вони всього раз обпечуться на недоброякісному товар або послугу. Перш ніж проводити заманювати компанію, переконайтеся, що ваш товар відповідає найсуворішим вимогам про якість і вже точно краще, ніж у конкурентів.
2
Робіть крок первимНе ви потрібні клієнтові, а клієнт - вам. Йому немає потреби доводити свою платоспроможність і нужду у вашій продукції. Тому зустрічайте кожного новачка, ніби в перспективі вже бачите його як найкращого клієнта . Він повинен відчути вашу повагу, прагнення контакту і обов'язково впевненість в довгому і успішному співробітництві.
3
Покажіть, що ви можете большенний зупиняйтеся на досягнутому. Спочатку визначте для себе хороший рівень, а досягнувши його, прагнете до відмінного. Ідіть на крок попереду свого клієнта і пропонуйте йому той товар, про існування якого він ще не здогадується. Ви повинні давати більше, ніж він від вас очікує.
4
Клієнт - первинно, доходи - вторічноЕслі поставити на чільне місце отримання доходів, то ви отримаєте неправильну, а головне, неефективну модель бізнесу. Сьогохвилинне одержання прибутку не принесе очікуваних результатів. Якщо метою вашого бізнесу буде задоволення потреб клієнтів і вирішення їх проблем, то зростання доходів не змусить себе чекати. Дізнайтеся - що потрібно покупцеві і запропонуйте шукане.
5
Ваш капітал - работнікіРаботнік - це людина, кваліфікація, досвід, знання якого лежать в основі вашого бізнесу. Змусити працівника працювати більше не значить, що він стане працювати краще. Не пропустіть цінного працівника, створіть йому стабільні та дружні умови роботи. Найчастіше клієнти вибирають підприємство по персоналу, який з ними працює. А хороший працівник приверне і зуміє зацікавити клієнта .
6
Ваш капітал - работнікіРаботнік - це людина, кваліфікація, досвід, знання якого лежать в основі вашого бізнесу. Змусити працівника працювати більше не значить, що він стане працювати краще. Не пропустіть цінного працівника, створіть йому стабільні та дружні умови роботи. Найчастіше клієнти вибирають підприємство по персоналу, який з ними працює. А хороший працівник приверне і зуміє зацікавити клієнта .
Корисна порада
Не прагніть до разової прибутку. Але покажіть, що з цього моменту клієнт, що купив ваш товар або послугу, стає постійним, а значить, на нього поширюються програми лояльності. Тепер клієнт повинен знати, що у вашій компанії він буде користуватися пріоритетом, його статус набагато вище, ніж будь-якого іншого рядового покупця.