Як налаштувати "віддалений помічник".

Інструмент «Віддалений помічник » існує як стандартна функція системи починаючи з версії Windows XP. Його головною метою є надання можливості надання віддаленої допомоги користувачами один одному. «Віддалений помічник», як і будь-який інший інструмент, має свої обмеження, але зі своєю основною функцією цілком справляється.
Інструкція
1
Натисніть кнопку «Пуск» і увійдіть в «Мій комп'ютер». Виберіть «Властивості».
2
Підніміть прапорець в рядку «Дозволити відправку запрошення віддаленого помічника» на вкладці «Дистанційні сеанси».
3
Натисніть кнопку «Додатково» і підійміть прапорець в рядку «Дозволити віддалене управління цим комп'ютером».
4
Поверніться до головного меню для настройки брандмауера. Увійдіть в «Панель управління» і виберіть «Брандмауер Windows».
5
Підніміть прапорець в рядку «Віддалений помічник» на вкладці «Винятки».
6
Вимкніть всі нефункціональні мережеві інтерфейси і переконайтеся в тому, що VPN-з'єднання з експертом встановлено.
7
Знову поверніться в меню «Пуск» і відкрийте вікно «Довідка та підтримка».
8
Натисніть на «Запрошення на підключення для віддаленого помічника» в блоці «Запит про підтримку».
9
Виберіть посилання «Надіслати запрошення». У запрошенні міститься IP адреса запитувача допомогу. Для відправлення запрошення можна використовувати Outlook або MSN. Виберіть поле «Зберегти запрошення в файл».
10
Введіть ім'я (довільне) і час дії запрошення.
11
Надрукуйте свій пароль для підтвердження вибраної дії.
12
Натисніть кнопку «Зберегти запрошення».
13
Передайте запрошення і пароль експерту. Експерт відкриє його за допомогою «Провідника» і встановить з'єднання. Ваш комп'ютер отримає запит на дозвіл проведення сеансу техдопомоги.
14
Натисніть кнопку «Так». Це дозволить експерту бачити екран і передавати повідомлення та рекомендації. Відповіді можна вводити у вікні діалогу програми. Передача файлів здійснюється за допомогою кнопки «Відправити файл», а голосове спілкування - за допомогою кнопки «Розпочати розмову».
15
Натисніть кнопку «Так» при вступі запиту на керування комп'ютером експертом. Скасувати спільне управління можна натиснувши на кнопку «Припинити управління», а закінчити сеанс допомоги - «Відключити».
Зверніть увагу
Логін і пароль експерта і користувача обов'язково повинні бути ідентичні
Корисна порада
Загальноприйнятою практикою є початок установки з'єднання експертом, тому, переконайтеся в тому, що настройки комп'ютера відповідають вимогам доступу в Інтернет.