Як оцінити роботу персоналу.

На ринку праці протягом довгих років зберігається парадоксальна тенденція: прогресуюча безробіття на тлі падаючого професійного рівня персоналу . В таких умовах вкрай важливо правильно оцінювати роботу співробітників і постійно працювати над підвищенням її ефективності.
Вам знадобиться
  • - система професійної оцінки;
  • - план роботи співробітника;
  • - табель робочого часу;
  • - допомога рекрутингових агентств.
Інструкція
1
Введіть чітку систему критеріїв оцінки для кожної посади. Як джерело даного документа використовуйте посадові інструкції для кожного працівника. Виділіть ключові якості, які визначають професіоналізм співробітника. Періодично проводите атестацію персоналу , використовуючи розроблену систему. Перевірити знання персоналу можна за допомогою тестів. Заведіть для кожного окрему таблицю, де будуть оцінюватися ключові критерії за десятибальною шкалою. Дану таблицю прикладіть до особової справи співробітника. В будь-який зручний момент ви зможете простежити динаміку його професійного розвитку.
2
Професійні знання та якості оцінюють працівника лише з одного боку. Для вас, як для роботодавця, важлива ефективність його роботи саме у вашій компанії. Визначити її можна за допомогою плану роботи. На початку звітного періоду складіть для кожного співробітника план, що включає основні завдання. Їх виконання можна оцінити в прямому числовому вираженні (якщо мова йде, наприклад, про обсяг продажів або закупівель), або в процентному відношенні. Намагайтеся складати адекватний план і обов'язково призначати премії за його перевиконання.
3
В систему оцінки роботи персоналу включите фактор дисципліни працівників. Заведіть табель, в якому фіксуватимуться запізнення і прогули. Такий табель зможе вести офіс-менеджер або секретар. При систематичних порушеннях режиму роботи застосовуйте штрафні санкції.
4
Багато рекрутингові агентства пропонують професійну оцінку лояльності працівника до організації. Відданість справі, толерантність до колег, повагу начальства, позитивне сприйняття іміджу компанії, командний дух - всі ці явища досить складно оцінити без спеціальних знань. Між тим, дані якості частенько виходять на перший план, адже навіть самий дисциплінований професіонал не буде працювати ефективно, якщо відчуває негатив до своєї роботи. Фахівці використовують систему тестів і командних ігор, щоб адекватно оцінити позицію кожного співробітника.
Зверніть увагу
Якщо ви плануєте використовувати систему відеоспостереження або прослуховування ваших працівників, ви обов'язково повинні поставити їх до відома. В іншому випадку вони мають право подати на вас до суду.
Корисна порада
Поєднуйте оцінку роботи персоналу з мотивацією. Наприклад, за допомогою квартального плану ви зможете не тільки визначити критерії підсумкової оцінки, а й окреслити перспективи розвитку та підвищення зарплати для кожного працівника.