Як скласти анкету.

Основним методом роботи психологів, соціологів, маркетологів та інших дослідників є анкетування. Але не тільки в цих сферах діяльності можуть використовуватися анкети. Багатьом людям доводиться заповнювати їх при вступі до навчального закладу, при влаштуванні на роботу і в багатьох інших життєвих ситуаціях. Скласти анкету правильно зовсім не просто, як може здатися на перший погляд.
Інструкція
1
На самому початку анкети питання повинні бути легкими. Далі вони можуть бути складними. В кінці анкети, коли респондент вже втомився, бажано помістити парочку цікавих для нього питань.
2
Питання, що входять до складу будь анкети, не повинні бути двозначними. Наприклад, питання «Який розмір вашого доходу?» Може мати на увазі і дохід респондента, і дохід всієї його родини. До речі, мова може йти як про зарплату, так і про додатковий заробіток.
3
Анкету слід складати лише з простих питань, що не містять ускладнені формулювання і незнайомі більшості людей терміни. Кожне питання має бути ясним, коротким, чітко сформульованим.
4
При складанні анкети можна допускати підштовхування респондента до певної відповіді на питання. Тому неприпустимо починати запитання анкети зі слів «Чи не здається вам, що ...?», «Чи згодні ви ...?», «Чи подобається вам ...?».
5
Не варто включати в анкету питання, що перевищують можливості пам'яті людини, що відповідає на них. Наприклад, навряд чи респондент зможе швидко і точно відповісти на питання «Скільки грошей ви витратили на покупку зубної пасти за останній рік?».
6
Складати анкету випливає з таких питань, відповіді на які респондент точно знає, пам'ятає і готовий обговорювати їх з незнайомою людиною.
7
Одне з найважливіших вимог до анкети - повага до респондента. Саме тому вона не повинна включати в себе питання, які можуть викликати у людини негативні емоції, почуття сорому або незручності.
8
Анкета, на питання якої респондент відповідає протягом 20 хвилин і навіть довше, свідчать, як правило, про недостатню професійну підготовку організаторів проведеного дослідження.
9
Правильно складена анкета не викликає жодних питань у респондентів, а також не вимагає яких-небудь додаткових пояснень.