Що таке компетентність.

Часто в ділових колах, та й просто в розмові зі звичайними людьми, можна почути, як про якусь людину кажуть: «Він компетентний у даному питанні». Так що ж таке компетентність , і якого людину можна назвати компетентним?
Якщо говорити простою мовою, то компетентність - це сукупність досвіду, знань і розуміння в предметі розмови або якоїсь сфері діяльності. При цьому людина може абсолютно нічого не розуміти в інших сферах, але в своїй він профі, знає всі деталі і тонкощі. Є люди, які багато знають і можуть розповісти про все на світі, а є люди компетентні. До кого ж із них насправді варто прислуховуватися, і кого просити про раду? Звичайно ж, звертатися завжди потрібно тільки до компетентної людини. Але перед тим як це зробити, розберіться, хто є хто. Адже не завжди, виявляється, просто відрізнити одного від іншого. Людина, яка багато знає, після отримання питання, а може і до нього, почне вам розповідати все, що у нього на цю тему є у пам'яті. Такого базіку легко відрізнити за кількома ознаками. По-перше, він знає все про все. По-друге - всі його знання звичайно вимовляються від імені авторів та джерел, з яких він про це дізнався. Хоча бувають і такі, які говорять дуже впевнено, так, як ніби то все це їх власний досвід. І тут потрібно бути дуже обережними, оскільки такі «книжкові» поради можуть нашкодити більше, ніж помочь.Компетентний ж людина, якщо ви підійшли до нього вперше, найчастіше уважно вислухає питання до кінця, поцікавиться, що ви хочете отримати в результаті. Можливо, він задасть уточнюючі питання. І тільки після цього ця людина допоможе розібратися в питанні і вирішити поставлену задачу або дасть конкретний рада. Звичайно ж, це за умови, що питання буде адекватним, а самі ви доклали або докладаєте якісь зусилля для того, щоб у ньому розібратися. Ще одним хорошим ознакою компетентності людини в будь-якій сфері є його досягнення. Хочете дізнатися, чому у деяких людей багато проблеми не вирішуються? Поспостерігайте за ними і побачите, що вони просто радяться не з тими людьми. А вихід з ситуації часто виявляється дуже простим. Якщо потрібен правильний рада - потрібно йти за ним до людей, які своїми досягненнями, а не словами, доводять у ньому свою компетентність .
Відео по темі
 http://www.youtube.com/watch?v=cp77eB7t1v0
Слово «компетенція» походить від латинського дієслова «соmpeto» - добиваюся, відповідаю. Компетенція - це здібності, знання, вміння, навички фахівця, завдяки яким він вирішує будь-які завдання або досягає бажаних результатів.
При оцінці персоналу під компетенцією розуміють формальні вимоги до особистісних і професійних якостей співробітників. У компанії прописуються певні набори ключових компетенцій для різного персоналу, що складаються зазвичай з 5-9 ознак. Вони служать основою для прийняття управлінських рішень при призначенні на посаду або відмову. В юриспруденції цим терміном позначають коло юридично встановлених повноважень конкретного органу або посадової особи. Типи компетенцій: - професійні (відносяться до конкретного технологічному процесу); - Надпрофесійних (відносяться до різних елементів трудового середовища - ефективній взаємодії з іншими працівниками, вмінню здійснювати і удосконалювати свою трудову діяльність); - Ключові, або базові (необхідні для отримання нових знань, адаптації до нових вимог і ситуацій). Ключова компетенція в свою чергу підрозділяється ще на кілька видів. Комунікативна компетенція - вміння спілкуватися і любити це робити. Не обов'язково знати все, часто буває достатньо знати людину, яка знає відповідь на потрібне питання. Комунікативно компетентна людина з легкістю налагоджує зв'язки, набираючи соціальний капітал. Інформаційно-комунікаційна компетенція - це продовження або доповнення комунікативної компетенції. Тільки замість знайомства з потрібними людей тут виступає вміння знаходити потрібні відповіді в інформаційних джерелах - інтернеті, перш за все. Сучасні засоби зв'язку надають величезний вибір можливостей. Соціальна компетенція - це знання законів, звичаїв суспільства, уміння жити в ньому. Самоменеджмент - це вміння керувати собою і своїм життям. Термін «компетенція» був вперше використаний американським соціологом Р. Уайтом в 1959 році. Він позначив компетентність як ефективну взаємодію особистості з навколишнім середовищем. На початку 70-х років 20 століття були проведені перші серйозні дослідження з розробки компетенцій. В той час підбір співробітників традиційно здійснювався екзаменаційним шляхом - перевірялося знання загальноосвітніх предметів, історії Америки, правил англійської мови і деяких економічних знань. Але в подібному підході були серйозні недоліки - тести насилу проходили мовні меншини, крім того, набрані бали не гарантували успіх. Девідом МакКлелланд розробив концепцію поведінкової компетенції, яка визначала поведінку успішних керівників. Був складений список з 19 загальних компетенцій. У 1989 році були визначені моделі компетенцій підприємців, продавців, службовців різних організацій. Приклади менеджерських компетенцій - надання впливу, аналітичне мислення, орієнтація на досягнення, впевненість в собі, командна робота, співпраця та інші. Звичайно, ідеальних співробітників, у яких все компетенції будуть гармонійно розвинені, практично не знайти. У разі нерівномірного розвитку, одні компетенції можуть доповнюватися іншими. За допомогою системи компетенцій вирішуються такі завдання, як підбір персоналу, оціночні заходи, адаптація нових співробітників, мотиваційні програми, формування кадрового резерву, навчання і розвиток співробітників, розвиток корпоративної культури. Для оцінки компетенцій використовуються професійні та психологічні тести, проективні методики, групові дискусії, ділові ігри та інші заходи.