Як повернути бракований товар в магазин. Як скласти заяву про повернення товару.

На жаль, ймовірність придбання неякісного, бракованого товару достатня велика. Але в цьому випадку будь-який покупець захищений федеральним законом «Про захист прав споживачів» і у нього завжди є можливість повернути бракований товар в магазин і зажадати його заміни або повернення сплачених грошей.
Інструкція
1
Якщо вам продали бракований товар, то ви маєте право звернутися з питанням про його заміну або повернення вартості до продавцю, виробнику або в сервісний центр. Якщо ви вирішили звернутися до продавця, тобто повернути товар в магазин, то це дія на юридичній мові кваліфікується як розірвання договору купівлі-продажу. Від продавця ви можете також вимагати безоплатного усунення виявлених недоліків, зниження купівельної ціни товара пропорційно ступеня їх серйозності, відшкодування витрат на їх усунення, заміни товара на аналогічний.
2
Напишіть заяву на ім'я директора магазин а, в якому попросіть повернути сплачену за товар грошову суму. Не забудьте в в ньому написати свої паспортні дані, поштову адресу, контактні телефони та адресу електронної пошти.
3
В тексті заяви, яка пишеться в довільній формі, вкажіть, коли був придбаний товар, і дайте його повне найменування, марку або артикул. Ви можете не прикладати чек, але згадати, що він є, як доказ факту придбання. Вкажіть, які недоліки були виявлені і попросіть розірвати договір про купівлю-продаж і повернути вам сплачену за товар суму. Пошліться на ст.4 закону, згідно з якою продавець зобов'язаний продавати покупцеві товари належної якості, що відповідають чинним стандартам або умовам договору.
4
Вкажіть спосіб, яким вам цю суму слід повернути: видати готівкою в касі магазин а, перерахувати на особовий рахунок або поштовим переказом. Якщо ви вказали особовий рахунок, то уважно перепишіть в текст заяви всі банківські реквізити: повне найменування рахунку, БИК, ІПН, кореспондентський рахунок і номер вашого особового рахунку.
Зверніть увагу
В законодавстві передбачена можливість компенсації матеріального збитку або транспортування бракованого товару, але в цьому випадку добиватися повернення грошей вам доведеться по суду.Вернуть гроші вам зобов'язані навіть за відсутності касового чека.
Корисна порада
Згідно ст.19 закону, покупець має право звернутися в магазин з приводу повернення грошей протягом двох років, навіть якщо гарантії на товар не було або вона вже кончілась.Вернуть товар ви можете протягом усього гарантійного строку, але якщо продавець наполягає на експертизі, то її проведення він повинен сплатити самостійно. Якщо товар вже не на гарантії, то послуги незалежного експерта ви повинні будете сплатити самі і включити цю суму в позовну заяву, яку подасте в суд.