Як повернути гроші за телевізор. покупець повернув товар в непрацюючому стані.

На підставі чинного законодавства і, зокрема, «Закону про захист прав споживача», повернути гроші за телевізор ви маєте право в будь-якому випадку - чи був він вам проданий в справному стані, непрацюючим або з недоліками. Повернення грошей ви можете зажадати тільки у продавця, тому вам доведеться звернутися в магазин, де ви його купували.
Інструкція
1
Вимога покупця про повернення грошей за товар кваліфікується як розірвання договору про купівлю продаж. Якщо ви хочете розірвати договір з магазином по причини виявленої несправності, то вам необхідно буде написати відповідну заяву на ім'я директора.
2
В адресній частині заяви після посади керівника та найменування торговельної точки, вкажіть своє прізвище, ініціали, адреса місця проживання, паспортні дані та контактний телефон.
3
В тексті заяви опишіть, де і коли був придбаний телевізор, вкажіть його повне найменування, марку. Опишіть виявлений недолік і викладіть прохання повернути сплачену суму з зазначенням способу повернення: поштовим переказом, готівкою через касу магазину або на ваш банківський рахунок. В останньому випадку напишіть реквізити банку і номер вашого рахунку для перерахування зазначеної суми.
4
Якщо телевізор знаходиться на гарантії, то магазин повинен провести експертизу зазначеного вами шлюбу за свій рахунок. Але якщо ви не впевнені в сумлінності продавця, то є сенс після виявлення несправності, звернутися в найближчий сервісний центр і оплатити незалежну експертизу, документ про проведення якої ви докладете до своєї заяви про повернення грошей. В цьому випадку ви маєте право зажадати, щоб сума компенсації була збільшена на вартість експертного висновку. Важливо: здаючи телевізор в сервісний центр на експертизу, в заяві вкажіть, що від ремонту ви відмовляєтеся.
Зверніть увагу
Ви маєте право вимагати повернення грошей і не погоджуватися на обмін товару в будь-якому випадку. Нова редакція Закону не поділяє товари на технічно складні або технічно прості.
Корисна порада
Майте на увазі, що якщо товар був вам проданий належної якості і ви просто хочете повернути його в магазин (а ви маєте на це право), то термін такого повернення обмежений 14 днями з дня продажу. Термін повернення неякісного товару дорівнює гарантійному строку на нього, але згідно ст.19 Закону, ви маєте право вимагати повернення грошей за виявлений шлюб протягом двох років, навіть якщо гарантія вже скінчилася.